NRS8 | Gestão em saúde, tecnologia e operação

Transformamos desafios de saúde em ações que ampliam acesso e entregam resultado.

A NRS8 estrutura e opera soluções de saúde para governos e organizações privadas, combinando tecnologia, gestão, dados, processos e equipes especializadas em diferentes jornadas de cuidado.

Conheça nossos resultados Apresente seu desafio

B2G • B2B • Saúde digital • Atendimento FIGITAL • Mensageria • Dados

atendimentos: 1.879.311
pessoas distintas: 287.522
NPS: +39

PRONTO Maceió · Julho de 2025 a março de 2026. Fonte: consolidação operacional NRS8/SMS Maceió, julho de 2025 a março de 2026.

Profissionais analisando indicadores de uma operação de saúde em um tablet e em um notebook

Gestão
Tecnologia
Dados
Cuidado
Operação
Acesso

Experiência construída em operações públicas e privadas, com atuação em saúde digital, gestão assistencial, tecnologia e dados.

01 — Gestão integrada

Estratégia, tecnologia e operação trabalhando na mesma direção.

A NRS8 desenha, implanta, operacionaliza e acompanha soluções em saúde com visão de ponta a ponta. Pessoas, sistemas, processos e dados são coordenados em uma mesma estrutura de gestão.

Do diagnóstico ao acompanhamento dos indicadores, diferentes competências participam do mesmo desenho operacional.

Profissional de saúde utilizando um sistema digital de atendimento em ambiente clínico — Operação assistida: equipes de saúde e gestão trabalhando sobre os mesmos sistemas.

NRS8Gestão de ponta a ponta

02 — Para que serve

O objetivo é sempre o mesmo: mais acesso, mais organização e decisões melhores.

Ampliar acessoCriar novas portas de entrada e aproximar pessoas dos serviços de saúde.
Organizar jornadasConectar canais, equipes, protocolos e encaminhamentos.
Decidir com dadosTransformar atividade operacional em indicadores para a gestão.

03 — O que fazemos

Quatro frentes que se combinam conforme o desafio de cada cliente.

Cada projeto reúne as competências necessárias em um único desenho — do diagnóstico à medição dos resultados.

Equipe organizando etapas de um projeto em um quadro de planejamento — Desenho operacional e governança do projeto.

Estratégia e gestão

Estruturação da solução, desenho de jornadas, governança, processos e acompanhamento da operação.

Gestão integrada em saúde
Diagnóstico e desenho operacional
Consultoria especializada
Regulação e coordenação
Processos e protocolos
Gestão de risco
Qualidade, auditoria e curadoria

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04 — Case em destaque

PRONTO Maceió: saúde digital em escala municipal.

Ampliar o acesso digital à orientação em saúde, absorver a demanda receptiva, sustentar a comunicação ativa com a população e acompanhar a operação por indicadores.

Profissional de saúde com headset conduzindo atendimento remoto em frente a um computador. — Secretaria Municipal de Saúde de Maceió · Maceió (AL)

atendimentos totais: 1.879.311
mensagens trocadas: 28.591.492
pessoas distintas: 287.522
atendimentos e ações proativas: 688.829
nota média de satisfação: 7,84/10
NPS global ponderado: +39

Julho de 2025 a março de 2026. Fonte: consolidação operacional NRS8/SMS Maceió.

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05 — Outras operações

Contextos diferentes, o mesmo método de gestão e operação.

Totem de identificação da unidade de telessaúde de Maceió instalado na entrada da UBS do Parque dos Caetés.

B2G · Parque dos Caetés, Maceió (AL)

UBS Figital: atenção básica híbrida, próxima e resolutiva.

Aproximar a atenção primária do território com uma unidade que combina atendimento presencial e suporte clínico remoto, apresentada nos materiais institucionais como a primeira UBS híbrida do Brasil.

pessoas beneficiadas: ≈ 14 mil
atendimentos: 16.633
dos atendimentos clínicos demandaram especialista: 4%

Abril de 2023 a abril de 2024. Fonte: materiais institucionais NRS8.

Sala de espera de unidade pública de saúde com pessoas aguardando atendimento.

B2G · Maceió (AL)

Fila Zero: dados e contato ativo para tratar a demanda reprimida.

Organizar e higienizar a demanda reprimida do município, entender quem estava na fila e direcionar cada pessoa para a resposta adequada.

demanda reprimida: 77 mil → 5 mil
período do trabalho: 4 meses

Resultado consolidado em quatro meses; recorte operacional de agosto a novembro de 2023. Fonte: materiais institucionais NRS8.

Médico conduzindo teleconsulta por videochamada em um consultório.

B2B · Belo Horizonte (MG)

Teleatendimento Unimed-BH: escala com gestão clínica e administrativa.

Sustentar um volume elevado de teleconsultas médicas com previsibilidade de escalas, gestão assistencial e acompanhamento administrativo da operação.

teleconsultas médicas: 120 mil
consultas por dia (média histórica): ≈ 800
médicos: 218

Cinco meses. Fonte: materiais institucionais NRS8.

Pessoa em casa utilizando o celular para acessar orientação em saúde.

B2G · Alcance estadual

Ceará: teleorientação estadual no início da trajetória.

Oferecer orientação em saúde à população do estado por canais digitais, em março de 2020, quando a equipe iniciou sua trajetória em telessaúde.

atendimentos: +55 mil
período da operação: 180 dias
início da trajetória da equipe em telessaúde: Março de 2020

180 dias, a partir de março de 2020. Fonte: materiais institucionais NRS8.

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06 — Reconhecimento

Um modelo reconhecido pelo ecossistema de saúde pública.

Primeira UBS FIGITAL ou híbrida do Brasil
Prêmio Inova SUS-AL
1º lugar na Mostra Alagoas Aqui Tem SUS 2024, para o modelo UBS Digital/Figital

Os reconhecimentos pertencem ao ecossistema de telessaúde e saúde digital de Maceió, construído com a Secretaria Municipal de Saúde, e não ao projeto PRONTO isoladamente.

Certificado de 1º lugar na Mostra Alagoas Aqui Tem SUS 2024 — Mostra Alagoas Aqui Tem SUS 2024.

07 — Trajetória

De uma operação estadual de teleorientação a ecossistemas municipais de saúde digital.

Marcos anteriores a 23 de junho de 2021 pertencem à trajetória da equipe; nessa data a NRS8 LTDA foi constituída.

Março de 2020
Ceará
Início da experiência da equipe em telessaúde, com mais de 55 mil atendimentos em 180 dias.
Novembro de 2020
Dr. 123
Ampliação da atuação no setor privado de saúde digital.
2021
PASA-Vale
Telemonitoramento e gestão de condições crônicas, além da evolução de modelos físico-digitais.
2022
Unimed-BH e Amil
Consolidação da experiência em operação assistencial, gestão clínica e escala.
2023
UBS Figital e Fila Zero
Expansão da atuação no SUS com atenção básica híbrida e tratamento estruturado da demanda reprimida.
2024
PRONTO Maceió
Ampliação do ecossistema de saúde digital e das jornadas de atendimento remoto.
2025–2026
Escala e evolução do NRS8 Core
Integração crescente entre operação clínica, comunicação, dados e gestão.